故障现象

离线/获取超时(2-1)

假故障排除

1.确认家庭网络正常，使用手机浏览器，观察网页刷新情况；

2.询问用户使用的路由器型号，若是使用办理宽带送的网关，则需要桥接路由器；

3.用户若使用Wi-Fi 6 版本路由器，请打开兼容Wi-Fi 5模式；（图1）

4.确认手机是否有位置权限，APP运行权限，网络权限等是否为允许；（图2）

5. 检查地宝固件版本，使用热点将地宝版本升级到最新。

排除视频/图片

故障现象

离线/获取超时(2-2)

维修方案

若排查无效，维修按照以下方案：

1.重新插拔WiFi天线组件，无效则更换WiFi天线；

2.手机热点配网，无效更换主板。