机器回基站后不集尘

2022-02-28

机器回基站后不集尘

假故障

排除

1.咨询用户机器是不是工作完成后自动回充。

2.确认机器固件版本与APP版本为最新。

3.查看集尘袋是否安装好,尘袋是否有破损。

4.语音控制自动集成看能否集尘。

维修

方案

1.先不安排邮寄,与用户确认故障现象避免在网点检测无异常

2.排除假故障指导无效后,可根据故障判定安排邮寄

3.先联网查看版本,再语音控制自动集成看能否集尘;查看集尘袋是否安装到位及破损。

4.用另一台机器测试自动集尘是否正常,如正常考虑地宝问题,如不能正常集尘考虑基站问题。

5.地宝问题考虑充电线束,主板。

6.基站问题先用户万能表量充电模块是否通电;在考虑电源板及集尘风机。