X1维修指引--丢图,每次清扫都重新建图

2022-01-07

 丢图

原因及分析

1.机器没有从充电座出发,清扫完成后未保存成功地图;

2.机器周围环境改变,导致机器识别成新的环境。

假故障排除

1.检查固件版本是否为最新,更新到最新固件版本;

1.   确认用户地图保存成功(可以使用区域清扫则为保存成功);

2.建议用户重新建图,并保存永久地图。

3.当保存永久地图后,用户再次清扫查看地图情况:①地图仍旧存在,则机器正常;②地图丢失,重新建图,此时地宝关机,重新开机对接充电座,找回地图。

维修方案

1.可在网点稳定复现故障,考虑D-TOF不良;

2.更换D-TOF无效,故障依旧,则更换主板。