故障现象

顶死/卡住边框/提示“撞板被卡住”

假故障排除

1、 确认机器固件版本已更新至V1.1.9及以上版本。

2、通过ECOVACSHOME APP遥控窗宝脱困（使用时请先暂停机器，再使用方向键操作机器）将其先取下，   若仍无法脱困，请拉着电源线配合APP操作，协助取下窗宝；

（若您还未连接ECOVACSHOME APP，可按以下链接 与APP连接操作方法 先连接后再进行操作）

3、 反复拨动并擦拭球头，观察能否正常回弹；

4、 检查两个撞板是否能正常回弹，前后轻拍，左右推动观察是否卡住；

5、 检查驱动轮是否有脏污，若有请清理

6、重新启动窗宝使用观察。

维修方案

1、用手按压机器前撞板和后撞板，感受撞板回弹情况，若是卡住，回弹不正常，则重新拆机安装撞板；

2、撞板回弹正常，拆机检查撞板开关线束是否破损，变形，掉落，重新安装无效则更换；

3、检查底座是否变形，如变形则更换底座；

4、以上排除无效则考虑主板。