假故障排除

  1.确认机器固件版本与APP版本是否为最新版本(图1);
      2.确认用户家中环境，是否有过高的门槛(大于2CM)，导致机器无法进入；
      3.指导用户检查线激光摄像头镜片是否脏污，擦拭线激光摄像头镜片(图2)；
     

维修方案

   
    1.先不安排邮寄，与用户确认故障现象与家中环境，排除假故障，避免在网点检测无异    常；

    2.若机器运行报警线激光组件异常或至黑色介质区域及门槛后退不进入，优先更换线激光组件测试；(图3，图4）
      3.连网测试机器开始建图，若是小区域运行，后退打转，语音播报建图完成开始净化；涉及配件：线激光/底板；
   

照片/视频