假故障排除

  1.确认机器固件版本与APP版本是否为最新版本   (图1);
      2.机器运行打转，指导用户检查不转的驱动轮是否卡异物(如数据线，湿巾纸等); 指导清理驱动轮异物（图2);
      3.机器净化不运行，指导用户查看机器刹车轴组件是否锁住驱动轮包胶，询问机器使用状态，有无挪动机器，指导关机重新开机，放至充电座充电状态，重新启动测试(充电，报警状态，刹车轴自动锁住);

维修方案

  1.点击全屋净化若机器不运行，刹车轴组件卡住，涉及配件：刹车轴组件，刹车电机座，底板；
      2.机器运行若是出现大范围原地打转的情况，检查转速快的驱动轮线束安装情况，重新插拔测试，无效更换驱动轮；
      3.机器关机用手拨动驱动轮，检查阻力是否相同，若不相同，更换异常的驱动轮电机；

  4.机器运行过程中打转，报警驱动轮异常，涉及配件：驱动轮电机，底板；

照片/视频