DE3系列无法开机充电或工作时间短
2017-12-16
一、无法开机充电
1
测量充电座
使用万能表测量充电座电压
2
测量电池
使用万能表测量电池电压（红黑线测量），电池电量低，激活电池，激活失败，更换电池。
3
检测开关
用镊子短接开关，若主机开机就是开关线束问题 。
4
检测主板
现象：无法开机，充电时反复开机音乐
措施：更换主板，左右侧视的光耦线理顺不能受压
二、无法返充
1
无法找到充电座信号
1.使用手机摄像功能查看充电座是否有信号发出；
2.使用万用表测量充电座电压是否正常；
3.检查撞板上的全向接收组件是否进液，线束是否断裂；
4.更换主板。
2
可以找到充电座信号，但是无法对接成功
1.使用手机摄像功能查看充电座信号的强弱；
2.使用万用表测量充电座电压是否正常；
3.使用砂纸分别擦拭机器和充电座的充电极片；
4.拆下万象小轮，清理小轮光耦。
三、工作时间短
1
机器工作时间短（小于70分钟）
①异常程序版本：0.0.1.22
②涉及订单：
DE33：1701117/1700969（627台）
DE35：1700397（251台）
③不良原因：程序异常
④临时方法：如果有用户反馈跑机时间短（小于70分钟），建议用户充满电后，重新再对接一次充电座，继续充到满，即可解决。
⑤维修方案：寄回总部升级/网点更换主板
2
机器工作时间短（工作几秒钟提示工作完成）
不良原因：滚刷或者边刷电机阻力大
维修方案：用手拨动滚刷或者边刷，检测阻力是否正常，更换阻力大的配件。